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“全球通”平臺便利僑胞 專家稱為僑服務趨向網絡化精準化

2019-11-21 14:09:00 【關閉】 【打印】

  “本來要專程趕回國,帶著護照原件到公安局出入境管理處辦理,現在通過視頻就能辦結。”西班牙華僑陳品亮通過“全球通”平臺辦理了出入境記錄證明后這樣感慨。

  近日,浙江為僑服務全球通平臺正式開通。據浙江省僑辦有關工作人員介紹,目前浙江已在6個國家8個城市設立11個為僑服務全球通海外服務點,華僑不用回國即可辦理涉僑事務。 

  “全球通”平臺如何運作?在浙江麗水,麗水市人民法院、公安機關等推進“互聯網+”辦事流程,利用遠程視頻、人臉識別、電子簽名等技術,為華僑辦理社保、醫保、不動產登記、婚姻登記等180多個事項。 

  巴塞羅那青田同鄉會會長周建虹告訴記者,巴塞羅那的青田籍僑胞有4萬人,據統計,目前通過“全球通”平臺辦理的事項已有200余項。“年齡大的僑胞的社保需要每年登記,原來要飛回中國,現在視頻連線就能辦理。再比如駕駛證的調換,也可在微信上辦理。” 

  意大利青田同鄉會會長徐小林也有同感,“這一平臺確實為僑胞帶來了實實在在的便利,原來我們回國辦事,往返至少需要10天,現在網上或者在就近海外服務點辦理,既省時又省錢。” 

  在暨南大學國際關系學院副院長陳奕平看來,浙江為僑服務全球通平臺的開通緊貼僑胞需求,為僑胞辦了實事,體現了僑務部門為僑服務水平和能力的提升。 

  “另外,這一平臺打破了部門壁壘和業務分割,僑務、法院、公安等部門都在為僑服務中有作為、顯身手,體現的是一種‘大僑務’的理念。”陳奕平說。 

  全球通平臺也是“互聯網+僑務”的一項舉措。近年來,隨著互聯網信息技術的發展,全國各級僑務部門紛紛借助網絡平臺,通過打造微信、微博賬號、移動客戶端等多種方式,延伸為僑服務觸角。 

  比如,僑胞可以通過“僑寶”客戶端“活動”板塊完成各項僑務活動的在線報名;僑胞還可以通過北京市推出的“掌上全球通辦”平臺,便捷辦理事項。 

  陳奕平表示,僑務部門借助新的平臺搭建溝通橋梁,提供了更為便捷的解決問題方式,有助于實現為僑服務網絡化、精準化、規范化。 

  談到如何進一步完善“互聯網+僑務”模式,陳奕平認為首先應深入調研僑情信息和僑胞需求,做到僑務工作以僑胞的需求為導向,另外要加強各職能部門的協調,形成共同推進為僑服務的合力。 

  “還要進一步完善和優化網絡服務平臺建設,增強平臺的可靠性、可信性和便利性,為僑胞們提供更為個性化、更高效的服務。”陳奕平說。 

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